Konsumentmaktsdirektivet (Empowering Consumers for the Green Transition, EU-direktiv 2024/825)
Nu ändras förutsättningarna för företags hållbarhetskommunikation genom skärpta EU-regler. Det innebär att företag behöver bli mer precisa i hur miljöfördelar kommuniceras och säkerställa att alla påståenden är relevanta, begripliga och väl underbyggda. För företag med ett genuint hållbarhetserbjudande innebär detta inte bara nya krav utan också en möjlighet att stärka sitt förtroende och särskilja sig från aktörer med svagare substans.
EU-direktivet om mer konsumentmakt i den gröna omställningen, vilket är det fullständiga namnet för det vi här kallar konsumentmaktsdirektivet (förkortat EmpCo eller ECGT, direktiv (EU) 2024/825) antogs och trädde i kraft på EU-nivå (EU-lagstiftningsprocessen var klar) under 2024. Bestämmelserna – bland annat tolv nya förbjudna marknadsföringsmetoder i den så kallade svarta listan – ska tillämpas i hela EU från och med den 27 september 2026. I Sverige genomförs direktivet genom ändringar i bland annat marknadsföringslagen. Utredningen SOU 2025:124 föreslår att de svenska lagändringarna träder i kraft den 1 januari 2027, men förslaget bereds fortfarande inom Regeringskansliet efter avslutad remiss (remisstiden gick ut 26 mars 2026) – något beslutat datum finns ännu inte (per augusti 2026).
Redan i dag kan Konsumentverket ingripa mot vilseledande miljöpåståenden med stöd av marknadsföringslagens generella bestämmelser, med möjlighet till sanktionsavgift. När de nya, mer detaljerade reglerna börjar tillämpas skärps kraven ytterligare, och bristande efterlevnad riskerar att leda till tillsynsåtgärder samt krav på att ändra eller upphöra med marknadsföring. Exakt vilka sanktionsregler som knyts till de nya bestämmelserna avgörs av den svenska lagstiftningsprocessen, som ännu pågår (augusti 2026).
Lagstiftningen gäller formellt marknadsföring riktad till konsumenter (B2C). Företag som enbart verkar B2B omfattas alltså inte direkt, men gör ändå klokt i att anpassa sig – dels eftersom marknadsföringslagens generella förbud mot vilseledande marknadsföring gäller även mellan företag, dels eftersom en ny standard sätts för vad kunder och allmänhet uppfattar som trovärdig kommunikation.
Vi erbjuder hjälp i form av paketlösningar till fast pris enligt nedan.
Riskanalys och beslutsunderlag (Konsumentmaktsdirektivet)
Vi tar fram ett strategiskt beslutsunderlag som visar hur ni kan stärka kundvärdet av ert erbjudande och samtidigt säkerställa att företagets hållbarhetskommunikation är anpassad till kommande krav enligt konsumentmaktsdirektivet.
Kartläggning
Genomgång av er befintliga kommunikation på webbplats, i sociala medier och övrigt relevant marknads- och säljmaterial. Översiktlig genomgång av motsvarande kommunikation hos 1-2 konkurrenter.
Analys av hållbarhetsbudskap
Bedömning av budskap och marknadskommunikation avseende hållbarhetsfrågor ur ett kundvärdes- och konkurrensperspektiv.
Riskanalys avseende konsumentmaktsdirektivet
En riskbedömning av hållbarhetspåståenden görs enligt en fyrgradig skala, i relation till konsumentmaktsdirektivet (Låg risk, Måttlig, Hög, Mycket hög). Riskbedömningen görs baserat på fem kriterier:
Specificitet
Är det tydligt vad som faktiskt påstås?
Verifierbarhet
Finns relevant, aktuell och tillförlitlig dokumentation?
Transparens
Kan konsumenten förstå grunden för påståendet och enkelt ta del av underlaget?
Proportionalitet
Är påståendet rimligt i förhållande till den faktiska hållbarhetsprestandan, eller överdriver det betydelsen?
Efterlevnad av konsumentmaktsdirektivet
Riskerar påståendet att omfattas av något av de uttryckliga förbuden eller de nya reglerna om hållbarhetspåståenden?
Rekommendationer
Framtagande av konkreta förbättringsförslag avseende marknadsföring och kundkommunikation som stärker värdeerbjudanden och konkurrenskraft i relation till hållbarhetsfrågor. Rekommendationer och prioriteringar avseende ändringar av hållbarhetspåståenden utefter den genomförda riskanalysen, samt vilka underlag som behöver tas fram.
Förankring
Workshop med företagets ledning där slutsatser och rekommendationer presenteras, diskuteras och prioriteras som underlag för fortsatt arbete och utveckling. Vi hjälper er gärna att omsätta rekommendationerna i budskap och konkreta kommunikationsunderlag som en fortsättning på projektet, se beskrivning under ”Utveckling av budskap och kommunikationsmaterial” nedan.
Leveranser
Analys av nuvarande kommunikation kring hållbarhet
Prioriterade rekommendationer av budskap som stärker kundernas förståelse och betalningsvilja
Riskanalys och klassificering av hållbarhetspåståenden utifrån lagkrav
Prioriterad handlingsplan med rekommenderade åtgärder
Effekter
Visar vilka kommunikationsåtgärder som kan stärka hållbarhetsprofil och upplevt kundvärde
Minskar risken för framtida omarbetningar av marknadsmaterial
Skapar underlag för fortsatt utveckling av webbplats och marknads- och säljkommunikation
Möjliggör hantering i god tid av de risker som föreligger och behöver åtgärdas i kommunikationen i relation till konsumentmaktsdirektivet (EmpCo)
Pris från 30 000 kr (ex moms)*
Utveckling av budskap och kommunikationsmaterial (Konsumentmaktsdirektivet)
När riskanalysen enligt konsumentmaktsdirektivet är genomförd skapas en naturlig möjlighet att förbättra och utveckla företagets budskap om hållbarhetsfördelar och göra dessa tydliga, relevanta och attraktiva för potentiella kunder. Syftet är att stärka erbjudande och marknadsposition genom att utarbeta ett konkret kommunikationsunderlag som kan användas direkt i marknadsföring och försäljning.
Prioritering
Tillsammans med kunden genomförs prioritering av vilka budskap, kanaler och kommunikationsinsatser som ska utvecklas.
Konceptutveckling
Utveckling av en sammanhållen budskapsplattform med fokus på kundvärde, differentiering och trovärdighet.
Framtagande av kommunikationsmaterial
Framtagande och bearbetning av kommunikationsmaterial anpassat för webbplats, sociala medier, säljpresentationer och övriga prioriterade kanaler.
Kvalitetssäkring
Granskning och justering av materialet för att säkerställa ett enhetligt uttryck samt anpassning till kommande krav enligt konsumentmaktsdirektivet.